企业使命是企业承担的C会(x)责QQ是企业面对C会(x)做出的公开承诺Q体C(jin)企业对社?x)的义务Q反映了(jin)企业存在的社?x)h(hun)倹{?/p>
★服务客戗对于企业来说Q客L(fng)C是至至上的。客户从产生购买公司产品意向的那一刻vQ就认可?jin)公司的品牌Q生了(jin)支持公司业务发展的意图。客户通过与公怸务员沟通,d?jin)解了(jin)公司的产品Q进而生了(jin)W一ơ购买行动,q是支持公司业务发展的开始。客戯可ƈ喜欢上公司的产品Q就?x)生持l的购买行ؓ(f)Q这是支持公怸务发展的l箋(hu)。在购买公司产品、n受公司服务的q程中,客户׃对公司的产品与服务满意和喜欢Q就?x)在不同的场合夸奖公司的产品及(qing)服务,甚至以不同的方式向社会(x)做宣传Q这是与公司一道在塑造公司的品牌。正是有?jin)这千千万万的忠实客P公司的业务才得以发展Q公司的品牌才愈来愈响亮。所以,客户既是公司事业的鼎立支持者、密切合作者,又是公司品牌的携手塑造者,把他们放到多么高的地位都不ؓ(f)q,他们是公司的衣食父母,是上帝?/p>
服务客户Q就是从内心(j)里把客户攑֜最贵、最重要的地位,以赤诚之?j)?f)客户提供全程、周到、热情、高质量的服务,使客戯得从物质到精的多方面的满Q真正实现购Ch(hun)倹{?/p>
多年来,金锣不但通过为客h供丰富多彩的l色肉制品、健康食品、功能性食品,努力满客户多样化的生活需求,而且大力传播和推q先q的生活理念、健L(fng)念,努力提高服务质量Q正是在努力履行“服务客户”的命。将“服务客户”的工作持l不断地做细、做好、做到客L(fng)?j)坎上,是每位金锣h义不容辞的责仅R?/p>
★发展员工 员工充满创业Ʋ望、工作激情、丰富的智慧和无IL(fng)创造力。发展员工,是在尊重员工主人公C和独立h格的基础上,为员工创造成׃业的理想q_Q帮助员工实Ch根{道得事业的全面、和谐、健康发展,真正实现自己的h生h(hun)倹{?/p>
★尊重员工,像对待上帝那样对待员工?/p>
员工是公司的宝贵财富Q是最重要的资源,是创造h(hun)值的源泉Q是事业的支柱,是公司的Mh。同Ӟ每位员工又都是一个独立的个体Q有着自己的h格和严Q所以发展员工首先要重员工。员工说得好Q?ldquo;你把我当成hQ我把自己当成牛Q你把我当成牛,我把自己当成人?rdquo;
在金锣,有两个上帝,一个是客户Q另一个是员工。员工和理人员的地位是q等的,要把员工看作企业真正的主人,当作企业的依靠对象、服务对象、培d象,努力创造条Ӟ充分发扬民主Q给员工更多的参政议政的Z(x)Q员工对生产经营具有知情权、话语权Q做到发展企业依靠员工,发展成果与员工共享?/p>
★ؓ(f)员工创造实Ch生h(hun)值的职业q_?/p>
员工最大的快乐Q来源于工作中的成就Q员工最大的需求,是取得事业上的成功。将企业不断做大做强Q努力营?ldquo;公开、公q뀁公?rdquo;的竞争环境,为员工创造符合其能力的工作岗位,创造充满挑(xi)战和希望的职业生涯,创造成卓h生的发展I间?/p>
★向员工提供多种学习(fn)培训Z(x)?/p>
培训是最大的利。努力创造条Ӟ使员工获得终生学?fn)的Z(x)和^台。搞好包括企业文化、专业技能在内的全员和专业培训,提高员工的业务技能、道德修d适应C职业的能力?/p>
★努力ؓ(f)员工提高薪酬和福利待遇?/p>
在发展生产的基础上,适时适度Cؓ(f)员工增加薪酬Q提高福利待遇,同时努力改善工作、生zȝ境,创造一U充满快乐,生机勃勃Q安全健PU极向上的工作、生zL_(d)使员工获得舒适感、满x(chng)、归属感?/p>
★A(ch)献社?x) C会(x)是企业赖以生存、生长和发展的土壤和Ҏ(gu)保证Q没有社?x),没有企业;没有C会(x)的进步、和谐和发展Q就没有企业的成ѝ进步和J荣。如果说企业的进步ؓ(f)员工搭徏?jin)一个实Ch生h(hun)值的q_Q那么,Z业的成长搭徏q_的就是社?x)?/p>
贡献C会(x)Q就是牢记社?x)对企业的发展做出的贡献Qؓ(f)?j)进C会(x)q步而发展,发展成果与社?x)共享?/p>
金锣是农业业化重点龙头企业Q从事的是健康事业,与h民的生活、健h息相养I与社?x)的和谐、进步紧密相q。ؓ(f)֮提供优质产品是A(ch)献社?x),为择业者提供就业岗位是贡献C会(x)Qؓ(f)国家的各事业提供资助,像在抗击非典、抗震救灄zd中捐ƾ捐物也是A(ch)献社?x)?/p>
公司每年拿出资金上千万元Q支持地斚w地徏设,?j)进了(jin)区域经的发展。公司投资上亿元Q开发徏设了(jin)金锣U技园,投资4亿多元徏设了(jin)自来水厂、热?sh)联产R_(d)解决?jin)dd3万多人的吃水和企业、居民的供热问题。在自n产业规模不断扩大和经效益逐渐提高的条件下Q金锣公司开始以各种形式回报C会(x)Q抗z及(qing)非典期间的各Ҏ(gu)献达3500多万元?008q??2日的汶川大地震,捐款捐物3000多万元?/span>
公司如此Q广大员工也U极参与C会(x)公益事业Q其中,公司生ȝd芹女士带头参加了(jin)公司的慈善捐助,?ldquo;帮对?rdquo;的方式捐助了(jin)多名山区的困学生,帮他们摆脱困境,利完成学业。她q积极参与村里的捐助事业Q当她得知自q家乡下艾崮村着手新农村Q计划修建大型休闲娱乐广场时Q她U极联系村里Q主动承担了(jin)休闲q场的绿化、美化的所有费用?br />