临沂金程热力有限公司供热服务信息公开情况

2024-11-01   讉K量:(x)26770

Z障用户合法权益,提高?sh)热服务透明度,我公司已供热服务投诉电(sh)话、电(sh)子信及(qing)服务内容、服务标准、办事程序、收Ҏ(gu)准等信息向社?x)公开Q具体公开情况如下Q?/p>

1、投诉电(sh)话:(x)讄24时供热服务投诉?sh)?0539-7057166Qƈ在公司官|、供热区域内各小区公告栏、收费网点等显著位置q行公示?/p>

2、电(sh)子信:(x)公布供热服务投诉?sh)子信?rd7809@163.comQ同时在相关渠道q行公示Q方便用户通过邮g方式反馈问题?/p>

3、服务内宏V服务标准、办事程序:(x)已将供热服务内容Q包括供热报装、报修、咨询等服务目Q、服务标准(如供热温度标准、故障处理时限等Q、办事程序(详细的业务办理流E)(j)~制成服务指南,在公司官|、微信公众号、收费网点等渠道q行公开Q供用户查阅?/p>

4、收Ҏ(gu)准:(x)严格按照政府物h(hun)部门批准的供热收Ҏ(gu)准执行,q将收费标准文g在公司官|、收费网点进行公C,同时在用L(fng)费发上明确收费目和金额?/p>

 

 

临沂金程热力有限公司

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