临沂金程热力有限公司供热服务承诺
2024-11-01
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1、供热质量承诺:(x)我们严格按照国家和地方供热标准Q保障供热期内用户室内温度稳定达标,努力为用戯造温暖舒适的居住环境?/p>
2、服务响应承诺:(x)讄24时供热服务热线 0539-7057166Q随时接听用户咨询、报修等?sh)话。接到用h修后Q我们将?0分钟内做出响应,1时内到辄行处理(Ҏ(gu)情况除外Q,保供热故障?qing)时排除?/p>
3、收贚w明承诺Q严格执行政府规定的供热收费标准Q收贚w目和标准向社?x)公开。我们将为用h供清晰的收费明细Q确保收费公开、公q뀁公正?/p>
4、信息公开承诺Q及(qing)时向用户公开供热政策、供热服务内宏V服务标准、办事程序等信息Q保障用L(fng)知情权?/p>
5、投诉处理承诺:(x)对用L(fng)投诉Q我们将认真对待Q及(qing)时调查处理,q在规定旉Q?2个工作日内将处理l果反馈l用P做到用户满意?/p>
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